Hinweise für Ihre Bestellung

Hinweise für Ihre Bestellung Hinweise und Tips für Ihre Bestellung bei sammleraktien-online.de

Corona-Versandsituation:
Der Shopversand läuft normal weiter. Bei den Versandzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Durch vermehrte Onlinebestellungen entsteht ein erhöhtes Aufkommen für die Zusteller und begrenzt ggf. die Anzahl der Zustelltage.
Bei internationalen Sendungen kann es noch zu Verzögerungen kommen. Diese können durch Änderungen im Transportablauf (z.B. Grenzkontrollen), im internationalen Transport (z.B. Wegfall von bisher zum Transport genutzter Flugverbindungen) und auch in der Zustellung im Zielland (z.B. Schutzbestimmungen und Quarantänemaßnahmen) verursacht werden.

1. Per Warenkorb - automatische Onlinebestellung

  • Bei jedem Artikel sehen Sie in der Galerie- Listen- oder der Einzelansicht das
      Warenkorbsymbol. Draufklicken und der Artikel ist 1x im Korb. Wollen Sie den Artikel mehr als 1x bestellen dann ändern Sie einfach die Menge

    Im Warenkorb können Sie später die Mengen auch noch jederzeit ändern.

  • Mit dem roten Kreuz kann man eine Position komplett Löschen. Sie können nun weiter im Shop stöbern, weitere Wertpapiere aussuchen oder die Bestellung zu Ende führen.

  • Zum gefüllten Warenkorb zurück kommen Sie immer über den Link Warenkorb  rechts oben.

  • Wenn eine Bestellung nicht zu Ende geführt wird, wird der Warenkorbinhalt nach schließen Ihres Browsers gelöscht.

  • Der weitere Weg der Onlinebestellung ist selbsterklärend. Name, Anschrift, Tel. Nr. (für Rückfragen) bzw. Email (für die Bestellbestätigung) sind notwendige Angaben zur Auftragsabwicklung. Angemeldete Shopbesucher können die ohne weitere Eingaben die registrierte Adresse verwenden.

  • Die Zahlungsart können Sie sich im Warenkorb aussuchen. Angeboten werden Vorauszahlung per Banküberweisung oder PayPal.
    Bei Behörden, Schulen und Großfirmenkunden kann die Lieferung ggf. auch auf Rechnung erfolgen. Rufen Sie vor absenden der Bestellung an. Es besteht generell kein Anrecht zum Kauf auf Rechnung, die kaufmännische Sorgfaltspflicht hat stets Vorrang.

  • In Deutschland bieten (Stand 01-2020) ein Großteil der Banken die Echtzeitüberweisung an. An meine Bankverbindung die Ihnen bei Bestellungen aus Deutschland angezeigt wird, können Sie per Echtzeitüberweisung bezahlen. Das Geld wird innerhalb Sekunden gutgeschrieben, Sie sind genauso schnell wie mit PayPal.

  • Wollen Sie mit PayPal bezahlen folgen Sie bitte den Anweisungen am Ende des Bestellvorgangs bzw. auf der Bestellbestätigung. Sie loggen sich in Ihr PayPal Konto ein und veranlassen die Zahlung.
    PayPal Zahlungen ermöglichen einen schnellen Versand. Die Zahlung innerhalb Deutschlands und der EU ist kostenfrei. Für Zahlungen von außerhalb der EU können Gebühren entstehen die im Bestellvorgang angezeigt werden.

  • Die Versandart können Sie sich selbst selbst aussuchen. Ab 70,00 EUR kann man aus Sicherheitsgründen nur noch Einwurfeinschreiben (in Deutschland möglich), Einschreiben oder Paket auswählen. Im Standardversand ist keine Sendungsverfolgung möglich und weder die Post noch wir können für den Verlust haften. Bei sonstigen oder speziellen Versandwünschen sehen Sie bitte im Menüpunkt "Versandkosten" nach und geben Sie Ihre speziellen Wünsche im Textfeld "Kommentar" an.
    Expressversand wird nicht angeboten, da es wenig Geschwindigkeitsvorteil gibt im Verhältnis zum hohen Preis.
    Hinweis: Sendungen in die Schweiz können zwischen 5 und 25 Tagen ab dem Tag des Zahlungseingangs dauern, das ist abhängig von der Geschwindigkeit des Postverzollungsvorganges in der Schweiz. Auch mit korrektem Zollaufkleber können Verzögerungen eintreten.

  • Sonstige Nachrichten, einen speziellen Jahrgang (falls mehrere bei einem Artikel angegeben sind) oder die gewünschten Einträge für "Namensaktien" können Sie im Textfeld "Kommentar" angeben.

  • In der Bestellvorschau können Sie alle Ihre Angaben sehen und überprüfen. Wenn alles stimmt die AGB akzeptieren und "Bestellung jetzt ausführen" anklicken. Andernfalls zurückgehen und fehlende oder falsche Angaben korrigieren. Die Vorschau kann auch ausgedruckt werden, danach aber das Absenden der Bestellung trotzdem nicht vergessen.

  • Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie per Email, meist innerhalb weniger Minuten. Sie sehen daran, dass die Bestellung bei uns angekommen ist. Sollten Sie diese Bestätigung nicht erhalten rufen Sie uns bitte an. Ihre Bestellung ist sonst nicht gewährleistet. Entweder gab es ein technisches Problem oder Ihre Email-Adresse enthielt evtl. einen Schreibfehler.

2.   Per Telefon

  • Bestellen per Telefon bitte nur in Ausnahmefällen!  Die Onlinebestellung übermittelt alle notwendigen Daten und ist wesentlich weniger fehleranfällig. Telefonische Bestellungen gehen nicht schneller als Online über den Warenkorb..
     
  • Wenn Sie noch offene Fragen abklären oder nach der Lieferzeit fragen möchten, falls es besonders schnell gehen soll. Da wir kein Großbetrieb sind, ist das Büro nicht zu jedem möglichen Zeitpunkt besetzt, aber in der Regel ist dann der Anrufbeantworter geschaltet. Bitte haben Sie 5-6 Klingelzeichen Geduld, dann können Sie Ihre Nachricht hinterlassen.

3.   Widerrufsrecht

  • Sie haben für Ihre Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die genauen Informationen finden Sie hier:

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